بالطبع! يرجى الاتصال بنا برقم طلبك، في غضون 30 يومًا من استلام طلبك (وفقًا لتاريخ التسليم الموجود في سجل التتبع، إذا كان ذلك ممكنًا)، وسنقدم لك تعليمات الإرجاع بالتفصيل! نحن نقبل الاستبدال لمرة واحدة فقط. لن يتم قبول الإرجاعات دون التواصل المسبق معنا. سيتم رد الأموال المدفوعة في نموذج الدفع الأصلي الخاص بك. إذا تم الدفع باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم أو الحساب المصرفي، فقد تكون هناك مهلة زمنية مطلوبة من قبل PayPal (مزود خدمة تسوية بطاقة الائتمان لدينا) لإعداد معاملة الائتمان مع البنك الخاص بك. العملاء مسؤولون عن جميع الرسوم المترتبة على إرجاع العناصر. تظل الطرود المرتجعة مسؤولية العميل حتى يتم استلامها من قبل فريقنا. لذلك، يوصى بأن يتخذ العميل الاحتياطات اللازمة باستخدام الخدمات المسجلة والقابلة للتتبع عند إرجاع الطرد.

حدود الإرجاع والاستبدال لمنتجات محددة:

1. المنتجات المخصصة هي تعبيراتك الإبداعية الفريدة. تخضع عمليات إرجاع العناصر المخصصة لأسباب غير خطأ CANARYES لرسوم معالجة بنسبة 50% من مبلغ الاسترداد (بعد تعديل الخصم/الشحن، إذا لزم الأمر).
2. رسوم الشحن ورسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد.
3. المنتجات التي تم شراؤها من العروض الحصرية والمجموعات والمجموعات المحدودة والعروض الخاصة للعائلة والأصدقاء غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.
4. إذا تم إيقاف منتجك أو نفاد مخزونه، فقد يتم استبداله بخيار مماثل. تحتفظ CANARYES بالحق في اتخاذ القرارات النهائية.

لقد قمنا بتغطية احتياجاتك! يرجى الاتصال بنا مع صورة للعيوب في غضون 30 يومًا من استلام طلبك (وفقًا لتاريخ التسليم في سجل التتبع، إذا كان ذلك ممكنًا) وسنرتب استبدال نفس المنتج لك على الفور بعد التحقق من مشكلة الجودة. إذا تم إيقاف منتجك أو منتجاتك أو نفادها من المخزون، فيمكن استبدالها بخيار مماثل.

نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 12 شهرًا للمنتجات التي تحمل علامة CANARYES التجارية والتي تم شراؤها من موقعنا على الويب، والذي يغطي استبدال المنتج نفسه مرة واحدة خلال فترة الضمان. في غضون 12 شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي، إذا اكتشفت عيبًا في المنتج (المنتجات)، فما عليك سوى التقاط صور للعيب والاتصال بنا على الفور برقم الطلب أو الإيصال. إذا كنت عضوًا في المستوى الذهبي، فأنت مؤهل للحصول على ضمان ممتد لمدة 24 شهرًا واستبدال مجاني لمرة واحدة لنفس المنتج إذا تم العثور على أي عيوب. الطلبات المقدمة قبل حالة المستوى الذهبي غير مؤهلة للحصول على ضمان المنتج الحصري لمدة 24 شهرًا. سنعمل معك لضمان رضاك.

حدود الضمان:

إلى الحد الذي تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها، تخضع سياسة ضمان منتجات CANARYES للشروط التالية:

1. لا ينطبق ضمان منتجات CANARYES على:

• أي تدهور أو خدوش أو تقشير الطباعة أو أي عيوب أخرى ذات طبيعة مماثلة ناتجة عن الشيخوخة الطبيعية أو التآكل الطبيعي
• أي أضرار ناجمة عن حوادث أو تعديلات غير مصرح بها
• الأشياء المفقودة أو المسروقة
• المنتجات التي تم شراؤها من العروض الحصرية والمجموعات والمجموعات المحدودة والعروض الخاصة للعائلة والأصدقاء غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.
• أية عملية شراء باستخدام خصم الموظفين أو دولارات موظفي CANARYES

2. لا يشمل الضمان لدينا أي أجهزة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك) بخلاف منتجات CANARYES.

3. لا يمكن المطالبة باسترداد الأموال خلال فترة الضمان بعد مرور 30 ​​يومًا دون طرح أي أسئلة.

4. رسوم الشحن ورسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد.

5. إذا تم إيقاف منتجك أو نفاد مخزونه، فيمكن استبداله بخيار مماثل.