إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب منا، فهذا يعني أن طلبك قد تم بنجاح! يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض سجل طلباتك والبحث عن طلبك الأخير. إذا قمت بإجراء عملية دفع ولكنك لم تتلق تأكيدًا للدفع، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقع Paypal أو Shopify Payment في أي وقت للتحقق من حالة طلبك ودفعتك.

1. عنوان الشحن الخاص بك لا يحتوي على رقم الشارع أو رقم الجناح، أو ربما يكون غير مكتمل.
2. لقد تمت إزالة الصور المستخدمة في تصميمك من شبكتك الاجتماعية ونحن بحاجة إلى مساعدتك في استكمالها.
3. يحتوي التصميم المخصص الخاص بك على محتوى من المحتمل أن ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية.

ستتلقى دائمًا رسالة بريد إلكتروني منا إذا حدثت المشكلات المذكورة أعلاه لطلبك. لذا، يرجى التأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله لدينا إذا لم تتلق مثل هذه رسائل التأكيد. سنحتاج إلى مزيد من المعلومات منك قبل أن نتمكن من معالجة طلبك.

إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني المسجل هو حساب Hotmail، فقد تقع رسالة تأكيد الطلب في مجلد البريد العشوائي . إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بإجراء مزيد من التحقيق.

يعتمد وقت الشحن على المنتج الذي تشتريه وموقع الوجهة حيث أن المنتج المختلف له وقت إنتاج مختلف. إذا كنت ترغب في معرفة وقت التسليم المقدر ورسوم الشحن، يرجى تحديد موقع الوجهة في صفحة الدفع للحصول على فكرة عن الإطار الزمني التقريبي.

سجّل الدخول إلى حسابك (الذي استخدمته لإجراء طلبك) وانقر على "تتبع الطلب". في بعض الحالات، قد لا تتوفر معلومات التتبع الخاصة بشركة الشحن إلا بعد يوم أو يومين عمل من شحن الطلب.

يرجى التأكد من فتح جميع الصناديق أولاً. عادةً ما نقوم بتعبئة حقيبتين في صندوق واحد ما لم يُطلب خلاف ذلك. إذا قمت بالتحقق ولم تجد الحقيبة بعد، فيرجى الاتصال بنا .

يمكنك اختيار المنتج المفضل لديك وإضافته إلى سلة التسوق. ثم حدد طريقة الشحن وانتظر حتى يتم شحنه. تابع آخر العروض الترويجية من CANARYES للحصول على أفضل صفقة على حافظات الهواتف وملحقات التكنولوجيا.

يرجى إبلاغنا في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء إذا كان طلبك مفقودًا. وسنكون سعداء بمتابعة الأمر والتحقيق فيه نيابةً عنك. وسيتم تسهيل الترتيبات الإضافية. لا يتم استرداد الأموال في حالة الطرود المفقودة إذا كان التاريخ الأولي لمثل هذا الاستفسار/الطلب يتجاوز 60 يومًا من تاريخ الشراء.

نعم، نقدم خدمة شحن دولية مجانية للطلبات التي تبلغ قيمتها الإجمالية (بعد الخصم) 70 دولارًا أمريكيًا أو أكثر . يُرجى تحديد الموقع في صفحة الدفع لمعرفة طرق الشحن المتاحة وتكاليف الشحن وفقًا لذلك.

قم بالاطلاع على قسم بطاقة الهدايا الافتراضية CANARYES.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا هنا مع المزيد من التفاصيل وسوف نتابع الأمر.